[...] Książka, którą trzymasz w ręku, opisuje różne rodzaje tzw. outsourcingu, przedstawiając zarówno wydzielanie procesów do realizacji na zewnątrz organizacji, a następnie monitorowanie jakości realizacji tych procsów przez zewnętrznego partnera. Zwraca przy tym szczególnie uwagę na te punkty Normy, które w zasadniczy sposób odnoszą się właśnie do korzystania z usług zewnętrznych dostawców. Po lekturze tej książki będziesz dokładnie wiedział, czym jest outsourcing, jak wydzielać na zewnątrz procesy biznesowe, jak zapewnić przy tym jakość realizowanych na zewnątrz procesów oraz na jakie pułapki zwracać uwagę. Jeśli więc myślisz o skorzystaniu z outsourcingu i zastanawiasz się, jak to zrobić - ta książka jest dla ciebie.
UWAGI:
Inf. o autorze na s. red.
DOSTĘPNOŚĆ:
Dostępny jest 1 egzemplarz. Pozycję można wypożyczyć na 30 dni
Książka dotyczy jednego z głównych obszarów funkcji personalnej w organizacjach, jakim jest jej wymiar instrumentalny. Celem publikacji jest przybliżenie Czytelnikom podejść, metod i technik zarządzania zasobami ludzkimi we współczesnym świecie, w którym rozwój gospodarczy następuje szybko i jest intensywny, a firmy muszą nadążyć za zmianami i się do nich dostosować. W szczególności obszar zainteresowania Autorów obejmuje takie tendencje i zjawiska, jak: wirtualizacja, outsourcing, kultura organizacyjna, wielokulturowość, przywództwo i kierowanie ludźmi, zarządzanie karierą, motywowanie (wynagradzanie) i zaangażowanie pracowników. Publikacja ta odnosi się do aktualnych problemów zarządczych i w pewnym stopniu wypełnia lukę istniejącą na rynku księgarskim.
Rozdział 1. Manipulacja w kierowaniu ludźmi (Czesław Sikorski)
1.1. Pojęcie manipulacji i próby jej uzasadnienia jako dopuszczalnej metody zarządzania zasobami ludzkimi
1.2. Rodzaje i techniki manipulacji kierowniczej
1.3. Przywództwo etyczne
Bibliografia
Rozdział 2. Szkolenia pracowników z wykorzystaniem outsourcingu (Tadeusz Listwan, Tomasz Sierpowski)
2.1. Wprowadzenie
2.2. Outsourcing i outsourcingowe projekty szkoleniowe
2.3. Typy i charakterystyka outsourcingowych projektów szkoleniowych
2.4. Fazy i procesy realizacji outsourcingowych projektów szkoleniowych
2.5. Zalety i ograniczenia rozwiązań charakterystycznych dla OPS
2.6. Badania outsourcingowych projektów szkoleniowych
2.7. Podsumowanie
Bibliografia
Rozdział 3. Pragmatyczne przywództwo jako sposób budowania potencjału organizacji (Jolanta Bieńkowska)
3.1. Wprowadzenie
3.2. Istota hiperelastyczności i pragmatyzmu
3.3. Służebny wizjoner
3.4. Indywidualizm w kolektywie
3.5. Bezpieczeństwo rozwoju pracowników
3.6. Pragmatyczna kultura
3.7. Paradoks przewodzenia
3.8. Podsumowanie
Bibliografia
Rozdział 4.Pomiar cech i zachowań przywódczych w kontekście wartości kultury organizacyjnej (Jerzy Mączyński, Łukasz Sułkowski, Dariusz Wyspiański, Michał Chmielecki)
4.1. Wprowadzenie
4.2. Problem i metody badań w ramach projektu GLOBE
4.3. Wybrane rezultaty badań nad wartościami kultury organizacyjnej w ramach programu GLOBE
4.4. Problem i wyniki badań w zakresie cech i zachowań polskich menedżerów
4.5. Podsumowanie
Bibliografia
Rozdział 5. Metody kształtowania kultury organizacyjnej (Łukasz Sułkowski)
5.1. Wprowadzenie
5.2. Paradygmaty kultury w organizacji i zarządzaniu
5.3. Kształtowanie kultury z perspektywy różnych paradygmatów
5.4. Funkcjonalistyczna zmiana kultury
5.5. Interpretatywno-symboliczne podejście do zmian kulturowych
5.6. Kształtowanie kultury w organizacjach w aspekcie krytycznym postmodernistycznym
5.7. Podsumowanie
Bibliografia
Rozdział 6. Zarządzanie karierami pracowniczymi w organizacji: współczesne problemy i wyzwania (Piotr Bohdziewicz)
6.1. Wprowadzenie
6.2. Nowe modele karier zawodowych
6.3. Zarządzanie karierami zawodowymi w organizacji
6.4. Podsumowanie
Bibliografia
Rozdział 7. Kształtowanie satysfakcji i zaangażowania pracowników (Ewa Stroińska)
7.1. Wprowadzenie
7.2. Satysfakcja i zaangażowanie pracowników - zakres definicyjny
7.3. Wpływ zadowolenia i satysfakcji z pracy na zarządzanie
7.4. Metody i techniki kształtowania satysfakcji i zaangażowania pracowników
7.5. Podsumowanie
Bibliografia
Rozdział 8. Koncepcje, modele i metody zarzadzania różnorodnością (Anna Sołtys)
8.1. Wprowadzenie
8.2. W stronę standaryzacji zasobów ludzkich
8.3. Różnorodność jako źródło problemów w organizacji
8.8. Proces implementacji i wskaźniki zarządzania różnorodnością
8.9. Paradoksy i wyzwania
8.10. Podsumowanie
Bibliografia
Rozdział 9. Metody i techniki zarządzania zasobami ludzkimi w kontekście wirtualizacji zarządzania (Joanna Cewińska, Katarzyna Wojtaszczyk)
9.1. Wprowadzenie
9.2. Wirtualizacja procesu pozyskiwania pracowników
9.3. Wirtualizacja procesów rozwoju zasobów ludzkich
9.4. Wirtualizacja innych subfunkcji zarządzania zasobami ludzkimi
9.5. Mocne i słabe strony wirtualizacji zzl
9.6. Podsumowanie
Bibliografia
Rozdział 10. Metody zarządzania zasobami ludzkimi oparte na kompetencjach (Izabela Warwas)
10.1. Wprowadzenie
10.2. Zarządzanie kompetencjami
10.3. Wybrane metody zarządzania zasobami ludzkimi oparte na kompetencjach
10.4. Podsumowanie
Bibliografia
Rozdział 11. Metody kształtowania wynagrodzeń w przedsiębiorstwie (Jarosław Sokołowski)
11.1. Wprowadzenie
11.2. Główne podejścia do kształtowania wynagrodzeń w przedsiębiorstwie
11.3. Metody kształtowania wzrostu wynagrodzeń w przedsiębiorstwie
11.4. Kształtowanie wynagrodzeń jako element strategii przedsiębiorstwa
11.5. Projektowanie systemów wynagrodzeń w przedsiębiorstwach
11.6. Podsumowanie
Bibliografia
Rozdział 12. Jak zmierzyć to, co niemierzalne? Zasady konstruowania wskaźników syntetycznych w zarządzaniu zasobami ludzkimi (Justyna Wiktorowicz)
12.1. Wprowadzenie
12.2. Skale pomiarowe
12.3. Mierniki syntetyczne - zasady konstrukcji, etapy oceny
12.4. Podsumowanie
Bibliografia
PRZEZNACZ.:
Dla pracowników naukowych i studentów kierunków zarządzania, administracji, psychologii i socjologii oraz pracowników służb kadrowych w różnego typu organizacjach.
UWAGI:
Bibliografia przy rozdziałach.
DOSTĘPNOŚĆ:
Dostępny jest 1 egzemplarz. Pozycję można wypożyczyć na 30 dni
Patricia Leighton i współautorzy analizują zjawiska stanowiące dziś codzienną praktykę w firmach, takie jak outsourcing, zlecanie usług osobom prowadzącym własną działalność, zatrudnianie pracowników tymczasowych czy współpraca z konsultantami. Zwracają uwagę, że osoby pracujące "z zewnątrz" nie są już marginalne czy nietypowe, jak często postrzegają ich prawnicy i menedżerowie, a jednak nadal pozostają w mroku pod względem literatury dotyczącej ich motywowania i rozwoju. Celem ich książki jest uzupełnienie tego braku.
Warunki współczesnej gospodarki i wprowadzane na dużą skalę zmiany w organizacjach wymagają ściśle określonych i profesjonalnych przedsięwzięć w obszarze ludzkim: racjonalizacji poziomu zatrudnienia oraz dostosowania potencjału zatrudnionych do nowych wymagań dotyczących zadań i stanowisk.Publikacja dostarcza kompleksowej wiedzy na temat stosowanych w praktyce zarządzania rozwiązań prowadzących do racjonalizacji zatrudnienia w firmie i do wzrostu jej efektywności. Do podstawowych omówionych tu zagadnień należą:* miejsce optymalizacji zatrudnienia w zarządzaniu firmą,* przeprowadzanie analizy zatrudnienia, organizacji pracy i struktury firmy,* zadania kadry kierowniczej w procesie optymalizacji zatrudnienia,* zestawienie obecnej struktury zatrudnienia z potrzebami - analiza przerostów zatrudnienia, niedoborów oraz luki kompetencyjnej,* działania uzupełniające - przesunięcia wewnętrzne, telepraca, zadaniowy czas pracy, outsourcing,* redukcja zatrudnienia - polityka i zasady zwolnień, odpowiednia komunikacja,* outplacement, czyli zwolnienia monitorowane.Zawarte w książce narzędzia ułatwiające przeprowadzenie procesu racjonalizacji zatrudnienia - procedury postępowania, formularze, ankiety - pozwolą na przygotowanie i przeprowadzenie tego procesu w sposób sprawny, a także na zminimalizowanie negatywnych skutków ewentualnych zwolnień pracowników. Publikacja ma również ułatwić podjęcie samej decyzji o przeprowadzeniu restrukturyzacji zatrudnienia oraz o tym, czy prowadzić ją we własnym zakresie, czy przy pomocy podmiotów zewnętrznych
W książce wyjaśniono jedno z najtrudniejszych i najbardziej kontrowersyjnych zagadnień we współczesnym biznesie. Autorka, Linda R. Dominguez, doświadczona trenerka kadry zarządzającej, dzieli się doświadczeniem swoich klientów, przekazuje rady ekspertów oraz analizuje sukcesy różnych organizacji związane z outsourcingiem. Czytelnik znajdzie tu odpowiedzi na następujące pytania: Jak wybrać najlepszego usługodawcę, który pomoże firmie osiągnąć jej cele związane z outsourcingiem? Jakie przeszkody trzeba pokonać w trakcie wprowadzania outsourcingu? Jakie nowe umiejętności będą potrzebne przy zarządzaniu outsourcingiem? Jak zwiększyć kontrolę nad projektem i zaufanie pracowników do nowego rozwiązania? Co zrobić, aby outsourcing rzeczywiście zaspokoił potrzeby firmy? < > Książka pozwoli wszystkim, którzy chcą zaplanować i z powodzeniem wprowadzić outsourcing w swojej firmie, świadomie podejmować strategiczne decyzje dotyczące tego procesu.
UWAGI:
Indeks.
DOSTĘPNOŚĆ:
Dostępny jest 1 egzemplarz. Pozycję można wypożyczyć na 30 dni
Książka ta stanowi przewodnik po outsourcingu. To weryfikacja outsourcingu i jego uwarunkowań. Pokazuje, że dziś - w dobie rozwoju nowoczesnych technologii - jest on instrumentem strategicznym dla wielu przedsiębiorstw.Pierwszą część książki stanowi przedstawienie koncepcji outsourcingu w kontekście zarządzania strategicznego. Celem tej części jest szczegółowe zaprezentowanie istoty koncepcji, począwszy od definicji, poprzez rodzaje, wady, zalety, korzyści i zagrożenia, etapy projektu oraz warunki˙ umowy outsourcingowej. Rola outsourcingu w realizacji celów i strategii przedsiębiorstwa to motyw przewodni teraźniejszego postrzegania tej metody. Stąd autorka określiła jego strategiczny kontekst na tle kluczowych kompetencji przedsiębiorstwa, łańcucha wartości, analizy strategicznej oraz różnych form współpracy przedsiębiorstw, które zyskały na znaczeniu w ostatnim czasie.Drugą część książki stanowią wyniki badań własnych autorki - przeprowadzonych na 322 polskich przedsiębiorstwach - dotyczące skali analizowanego zjawiska, przyczyn decyzji outsourcingowych i ich wpływu na funkcjonowanie badanych przedsiębiorstw, a także wad outsourcingu, jako przyczyn jego niepowodzenia. Zidentyfikowano czynniki determinujące stosowanie outsourcingu, z podziałem ich na wewnętrzne i zewnętrzne. Jest to opis obszernego badania dotyczącego outsourcingu, nie spotkany do tej pory na polskim rynku wydawniczym. Autorka głęboko wkracza we wnętrze przedsiębiorstwa. Pokazuje błędy popełniane przez polskie przedsiębiorstwa, wskazuje jednocześnie bariery i sposoby ich pokonywania. Wykazuje także przykłady nieumiejętności posługiwania się strategią oraz˙ niewłaściwe przykłady zarządzania projektem. Dodatkowo, szczegółowa analiza zakresu stosowania, czyli obszarów stosowania outsourcingu z podziałem na poszczególne funkcje podstawowe i uboczne (według łańcucha wartości) jest˙ cennym walorem książki.Wartość książki tkwi również w tym, iż zostały w niej zaprezentowane zalecenia (wytyczne) stworzenia projektu outsourcingowego i zarządzania nim. Zaprezentowano etapy skutecznego procesu outsourcingu oraz elementy dobrze skonstruowanej umowy.W konsekwencji opracowanie to wskazuje na kierunki i metody stosowania outsourcingu dla teoretyków i praktyków.
Jeżeli dobrowolnie zrezygnujesz z outsourcingu procesów, które twoi konkurencirealizują poza organizacją, to wcześniej czy później twoja firma przestanie sięliczyć na rynku - stwierdził kiedyś pierwszy premier Singapuru Lee Kuan Yew.Pogląd ten jest zbyt kategoryczny, aby się z nim w pełni zgodzić, ale odzwierciedlato, że przedsiębiorstwa na całym świecie coraz częściej decydują się na outsourcingi dzięki niemu wzmacniają swoją przewagę konkurencyjną.Redaktorzy publikacji postawili sobie za cel zwrócenie uwagi menedżerów na różnorodność szans i wyzwań związanych z wdrożeniem outsourcingu w organizacji. Przedstawiona tematyka dotyczy wielu różnych kwestii związanych z zarządzaniem outso-urcingiem, począwszy od zarządzania strategicznego, finansów, aspektów prawnych, a skończywszy na zagadnieniach psychologicznych. Do współpracy zostali zaproszeni zarówno naukowcy od lat zajmujący się praktycznymi aspektami wdrażania outsourcingu, jak i menedżerowie na co dzień wdrażający projekty outsourcingowe. Dzięki temu publikacja ma charakter bardzo praktyczny i użytkowy.Książka jest ważną i potrzebną publikacją, poszerzającą wiedzę Czytelnika o roli, zakresach i sposobach wdrażania outsourcingu w praktyce. Jej zaletę stanowi zawarta w niej praktyczna wiedza. Każdy rozdział jest uzupełniony opisem praktycznego wykorzystania omawianych zagadnień w konkretnych przedsiębiorstwach. To połączenie wiedzy z praktyką outsourcingu pokazuje, jak można osiągać wyższą jakość i kompetencje oraz obniżać koszty, co jest niezbędne w procesie konkurowania współczesnych firm.Prof. dr hab. Barbara Dobiegała-Korona, SGH
